网购的东西质量不行，能要求全额退款吗？

能要求全额退款。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、退款。若商品存在质量问题，商家应承担责任，否则将面临法律处罚。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。
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常见处理方式有与商家协商、平台介入、投诉消协。优先与商家沟通，无果后向平台投诉，仍无法解决则向12315投诉，以维护自身权益。
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可要求全额退款。操作如下：1.与商家客服联系，说明退款理由；2.保留证据，如聊天记录、产品图片等；3.若商家拒绝，向购物平台投诉并提供证据；4.平台无法处理，拨打12315向消协求助。